Mapa Professional
Visione e missione di un leader nel mercato dei guanti protettivi
Fin dalla fabbricazione del primo guanto floccato nel 1957, la storia di Mapa Professional è stata caratterizzata dalla stessa visione: proteggere il benessere dei lavoratori in tutto il mondo e garantire che gli ambienti di lavoro siano puliti, sicuri e salubri.
Missione: la società si è prefissata l'obiettivo di essere l'attore leader nel settore dei guanti protettivi di alta qualità, grazie all'innovazione, alla natura high-tech dei suoi prodotti, all'efficacia della sua rete di distribuzione e alla comprensione delle esigenze degli utenti finali.
1.ESIGENZE DELL'UTENTE: Comprendere le esigenze degli utenti finali
- Laboratori applicativi con metodi di prova per riprodurre nel modo più simile possibile i diversi tipi di utilizzo finale.
- Un team di marketing per identificare le aspettative degli utenti finali sul campo.
- Revisioni in fabbrica e ascolto attento degli operatori per comprendere le esigenze e i bisogni degli operatori.
- Ricerca di mercato per prevedere le tendenze di nuovi prodotti.
2. INNOVAZIONE: innovare continuamente per rispondere realmente alle aspettative del mercato
Premiata con diversi riconoscimenti internazionali (Fiera H&S dell'innovazione – Apria – Expoprotection, ecc.), l'innovazione è iscritta nel DNA di Mapa Professional.
Mapa Professional ha 2 centri R&S e dozzine di tecnici ed esperti in:
- Sviluppo prodotti;
- Caratterizzazione del prodotto;
- Assistenza tecnica;
- Processo di sviluppo.
3. STABILIMENTI PRODUTTIVI : Disporre della capacità industriale per garantire una produzione di qualità elevata
Per soddisfare la crescente domanda di protezione, comfort e i sempre più rigidi requisiti professionali.
Ciò comprende:
- stabilimenti industriali con numerosi anni di esperienza nei nostri settori,
- strumenti di produzione costantemente modernizzati per soddisfare gli standard di qualità di Mapa Professional,
- team confermati e altamente qualificati.
Certificati : Qualità (ISO 9001), Ambiente (ISO 14001), Salute e sicurezza (OHSAS 18001)
4. PRODOTTI: Offrire al mercato una gamma chiara e completa di prodotti di alta tecnologia
- Ampia gamma di polimeri complessi per tutti i rischi industriali;
- Numerose finiture e rivestimenti adatti a diverse condizioni di lavoro;
- Sono disponibili delle guide per aiutare gli utenti a scegliere il prodotto giusto per il loro lavoro, a seconda dei rischi e in base a svariati elementi (performance, comfort, ambiente, ecc.);
- Prodotti che sono costantemente adattati e migliorati per soddisfare le esigenze degli utenti finali;
- Molti guanti sono sviluppati in collaborazione con partner rinomati.
5. ASSISTENZA CLIENTI: Fornire il miglior servizio grazie alla professionalità dei nostri team
La nostra forza vendita è una componente essenziale del nostro approccio generale al servizio clienti, ed è formata da specialisti :
- completamente concentrati sul dettore dei guanti protettivi;
- constantemente formati e informati degli sviluppi tecnologici e nelle normative in vigore nei diversi mercati, (In-house University – Ongoing training);
- con esperienza internazionale grazie alla loro presenza in 20 paesi.
Il nostro team di assistenza tecnica
Il nostro team di assistenza tecnica composto da esperti della protezione è disponibile per rispondere a tutte le vostre domande, considerati i vostri problemi specifici e le normative in vigore.
La documentazione tecnica, che può assistervi nel trovare quello che state cercando, è costantemente aggiornata sul nostro sito web.
I nostri team di logistica
I nostri team di logistica garantiscono che i prodotti siano consegnati in tempo e nelle migliori condizioni possibili.